Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vnbet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, vnbet (còn được gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") là chủ sở hữu và vận hành website tại địa chỉ https://vnbet.bid và tất cả các tên miền con, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan. "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do vnbet cung cấp.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng vnbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà, Game màu sắc, Thể thao ảo, và tất cả các chương trình khuyến mãi, tournament, sự kiện đặc biệt. Mọi dịch vụ bổ sung được giới thiệu trong tương lai cũng sẽ tự động nằm trong phạm vi điều chỉnh của văn bản này trừ khi có tuyên bố riêng biệt.

• Điều khoản này áp dụng theo luật pháp hiện hành và được giải thích theo nguyên tắc thiện chí và trung thực.
• Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo; phiên bản tiếng Việt là văn bản có hiệu lực pháp lý chính thức.
• vnbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vnbet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, email, và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản vnbet. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng bonus sẽ bị xử lý nghiêm.
• Không hoạt động thay mặt: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn vì lợi ích cá nhân, không phải thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc bên thứ ba nào.
• Không ở vùng bị hạn chế: Bạn xác nhận rằng pháp luật tại nơi bạn cư trú không cấm bạn tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.

vnbet có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các tiêu chí trên, hoặc trong trường hợp phát hiện thông tin gian lận, mà không cần giải thích lý do. Số dư tiền thưởng và số tiền thắng cược có được từ tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu hoàn toàn.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

vnbet thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Quy trình KYC có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch rút tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trên tài khoản.
• Tổng số tiền nạp lũy kế vượt ngưỡng quy định nội bộ của vnbet.
• Có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản.

Khi được yêu cầu KYC, người chơi cần cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng). vnbet cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc và bảo mật tuyệt đối tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

vnbet hỗ trợ đa dạng phương thức nạp/rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người chơi Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 30 giây; chuyển khoản ngân hàng trong 1–5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ví điện tử; 15–60 phút với ngân hàng nội địa sau khi hoàn tất KYC.
• Nguyên tắc chủ tài khoản: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vnbet. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản bên thứ ba.
• Phí giao dịch: vnbet không thu phí xử lý nạp/rút tiền. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

vnbet có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc hoàn tất quy trình KYC. Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự thời gian gửi yêu cầu. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Khuyến Mãi, Bonus & Chương Trình Thưởng

vnbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang chương trình tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình bonus của vnbet bao gồm:

• Bonus chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, tối đa ₫5.000.000 (100% số tiền nạp đầu tiên). Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút tiền.
• Hoàn tiền hàng tuần: Áp dụng tỷ lệ hoàn tiền theo cấp độ tài khoản, tính trên tổng thua trong tuần. Tiền hoàn trả được ghi nhận vào sáng thứ Hai mỗi tuần.
• Bonus giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công — người bạn giới thiệu phải xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu.
• Cấm lạm dụng bonus: Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cược đối ứng (hedging), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích khai thác khuyến mãi. Hành vi này dẫn đến hủy bonus và đóng tài khoản.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mỗi bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cụ thể. Bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Quyết định của vnbet: vnbet có toàn quyền thay đổi, đình chỉ, hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.

6 Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch

Tất cả các cược đặt trên nền tảng vnbet đều ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Các quy định chung về cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với Đá Gà, Thể thao ảo).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, vnbet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Cược đặt bằng số dư bonus không thể rút trực tiếp — cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.
• vnbet có quyền giới hạn khoản thắng cược tối đa trên mỗi vòng chơi đối với một số trò chơi cụ thể.

Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ bất thường (明显 lỗi), vnbet có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan. Người chơi đặt cược với nhận thức rõ ràng về sự tồn tại của lỗi tỷ lệ sẽ không được hoàn trả tiền thắng cược.

7 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vnbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác. Các biện pháp bảo mật người chơi cần tuân thủ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vnbet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho vnbet qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.

vnbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện hoặc vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn chứng minh được có sự truy cập trái phép và báo cáo kịp thời.

8 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, vnbet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc nạp/rút tiền.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng vnbet.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp tài liệu giả mạo, thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Sử dụng VPN, proxy, hoặc công cụ ẩn danh nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của dịch vụ.

Khi phát hiện vi phạm, vnbet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, đình chỉ tạm thời tài khoản, đóng băng số dư, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược, đóng tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

vnbet cam kết thực hiện đầy đủ các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là tuân thủ quy định. Các công cụ tự bảo vệ được cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo hoặc ngắt kết nối tự động sau khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ vnbet qua [email protected] để được tư vấn kín đáo và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vnbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của vnbet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vnbet.

11 Giới Hạn Trách Nhi ệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, vnbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính nhà nước).
• Kết quả cờ bạc bất lợi phát sinh từ quyết định cá cược của chính người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người chơi dẫn đến gián đoạn phiên chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.

Dịch vụ của vnbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vnbet, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ vnbet tiến hành điều tra trong vòng 5–7 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét lần đầu, có thể yêu cầu xem xét lại lần cuối trong vòng 14 ngày. Quyết định sau lần xem xét cuối cùng của vnbet là quyết định có hiệu lực thi hành.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của vnbet, người chơi đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

13 Thay Đổi Điều Khoản & Thông Báo

vnbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người chơi trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vnbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.